Тіркелгіні жою

1-нұсқа. Қосымшадан жою (ұсынылады)

Тіркелгі мен оған байланысты деректер 30 күн ішінде автоматты түрде жойылады.

1. Қосымшаны ашып, тіркелгіңізге кіріңіз.
2. «Профиль» бөліміне өтіңіз (төменгі панель).
3. «Параметрлер» / «Тіркелгіні басқару» бөлімін ашыңыз.
4. «Тіркелгіні жою» тармағын таңдаңыз.
5. Телефонға жіберілген растау кодын енгізу арқылы жоюды растаңыз.

2-нұсқа. Email немесе WhatsApp арқылы сұраныс

Қосымшаға қолжетімділік болмаса, hello@1study.one электрондық поштасына немесе WhatsApp +7 747 777 34 04 нөміріне сұраныс жіберіңіз. Мынаны көрсетіңіз:

• Тіркелген телефон нөмірі.
• Тіркелгіге байланысты email (бар болса).
• Тіркелгінің иесі екеніңізді растайтын мәлімет.

Не жойылады

• Профиль (аты, телефон, email, туған күні, сурет).
• Тіркелгі деректері мен сессиялар.
• Курстар, сабақтар және тесттер тарихы.
• Жүктелген үй тапсырмалары мен файлдар.
• Лояльдік ұпайлары, бонустар, рейтинг.
• Push-жазылымдар.
• Құрылғы туралы деректер.

Не сақталады және неліктен

Кейбір деректерді ҚР заңнамасы мен төлем провайдерлері талабы бойынша сақтауымыз керек:

• Төлем тарихы — 5 жыл.
• Анонимді жүйе журналдары — 90 күн.
• Белсенді жазылым деректері — ағымдағы есеп айырысу кезеңінің соңына дейін.

Мерзімдер

• Сұраныс 7 жұмыс күні ішінде өңделеді.
• Деректер 30 күн ішінде жойылады.
• Заң бойынша сақталатын деректер 5 жылдан кейін жойылады.

Белсенді жазылымдар

Apple App Store немесе Google Play арқылы белсенді жазылымыңыз болса, тіркелгіні жою жазылымды автоматты түрде тоқтатпайды. Оны мынадан бас тартыңыз:

• iOS: Параметрлер → Apple ID → Жазылымдар → 1Study → Бас тарту.
• Android: Google Play → Профиль → Төлемдер мен жазылымдар → 1Study → Бас тарту.